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    東北師范大學2019年本科生招生報考咨詢服務火熱進行中

    發布日期:2019-06-28瀏覽次數:

    為更好地開展2019年招生宣傳工作,為考生及家長提供優質報考咨詢服務,本科生招生辦公室積極借助現代通訊技術手段,首次推出“一號多機”招生電話咨詢模式,即在對外咨詢號碼不變的前提下,對內實現16個終端線路可以同時分別接聽不同來電。有效解決傳統模式下咨詢高峰時期電話接通難的問題,提高咨詢電話的實時接通率,顯著提升招生咨詢服務的滿意度。

    在開展招生咨詢服務的同時,本科生招生辦公室積極對優質生源進行重點關注與跟蹤指導,提供個性化的咨詢服務,受到考生及家長的歡迎。

    為切實做好2019年招生咨詢服務,本科生招生辦公室提前面向全校學生招募招生咨詢員,嚴格遴選一批語言表達良好,思路清晰,熟悉招生業務的研究生組成招生咨詢服務團隊。在上崗前,本科生招生辦公室組織全體招生咨詢員認真學習《2019年本科招生工作文件匯編》《高考志愿填報咨詢常見問題》等,切實做到不培訓不上崗。

    自開通“一號多機”服務以來,本科生招生辦公室日均接通招生咨詢電話1500個以上,每部電話接聽數量超過100個,為全國各地的考生及家長提供報考咨詢服務。


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